よくある質問

近所にバレないようこっそり作業してもらえますか？

できるだけご近所様のご迷惑にならないよう配慮させていただきますが、大型家具の運び出しや大型家電の運び出し、トラックの出入りなどがありますので、多少の物音がしてしまうことがあります。

何かこちらでやっておく作業はありますか？

特別お客様に行っていただかないといけない作業はありませんが、事前に必要なもの（貴重品や保管しておきたい品など）を抜き取っておいたり、捨てるものは別のところにまとめて頂いていたほうが、当日の作業がスムーズに進みますので作業時間が短くなることがあります。

作業時間はだいたいどのくらいかかりますか？

作業させて頂くご自宅の広さや処分・回収品の多さにもよりますが、1~3日ほどお日にちをいただければ作業可能です。
1軒まるごとや大量の処分・回収品がある場合には、事前にご相談ください。

すごい大量のゴミと不用品なのですが、1日で終わらせてもらえますか？

できるだけスタッフを増員して頑張らせていただきますが、ビル1棟分やまるごと1軒の場合ですと難しい場合がございます。1度作業を行うご自宅を見させていただいてからのご回答になりますので、まずはご相談くださいませ。

相談だけでもいいですか？

もちろんでございます。どのくらいの量があるのか、どこまで行うのか（清掃までなのか、ハウスクリーニングまでなのかなど）など、内容をお伺いして出させていただいたお見積金額にご納得いただけない場合、お断りしていただいてかまいません。まずはご相談ください。

ゴミ屋敷の片付けで、回収・処分ができないものはありますか？

基本的には、なんでも回収いたしますが以下のものは回収・処分できません。
・銃器、弾薬あるいは武器としてしようされる物
・刀、日本刀など銃刀法の対象となる物
・薬品、注射器などの医療品
・人体、臓器、血液、細胞
・薬物
・盗品
・著作権、名誉権など他人の権利を侵害するもの
・その他法律に触れてしまう物

昼間は仕事なので、夜間に作業してほしいのですが、対応可能ですか？

もちろん対応可能でございます。ご希望のお日にちとお時間をご依頼・ご相談の際にスタッフにお伝え下さい。そのお時間で対応可能なスタッフを派遣し、作業させていただきます。

遠方だし、仕事で立会ができないのですが作業をお願いすることは可能ですか？

もちろんです！事前に鍵をお預かりできれば、お客様にお立ち会いいただかなくても私共で作業させていただきます。作業が完了しましたらご報告のご連絡をいたしますのでご安心ください。

探しているものも一緒に探してほしいのですが可能ですか？

事前にどのようなものをお探しになっているのか現場スタッフに伝えていただければ、作業している最中にスタッフで探すことは可能です。ですが、作業中にお探しするためスタッフの見落としなど100％見つけるという保証ができません。ご了承ください。

いらない物といる物を分けて作業してほしいのですが可能ですか？

もちろん可能です。作業に入る前などに保管するものとそうでないものをスタッフにお伝えいただければ、そのように作業させていただきます。ご依頼の際にご相談くださいませ。

支払いにクレジットカードは使えますか？

はい、ご利用いただけます。ご利用可能なクレジットカードは下記のとおりです。
・ダイナースクラブカード
・アメリカン・エキスプレス
・マスターカード
・VISAカード
・JCBカード

分割での支払いは可能ですか？

クレジットカードでの分割払いは可能です。現金での分割は基本対応しておりません。もしご都合上現金での分割をご希望される場合、1度ご相談頂ますようお願い致します。

掃除・片付け後に清掃やハウスクリーニングもしてもらえますか？

お客様のご希望に沿って、清掃からハウスクリーニングまで作業させていただいております。こちらは掃除・片付けなどとは別料金となっておりますので、ご依頼いただく際、事前にご相談くださいませ。

予算を抑えたいのですが、何か良い方法はありませんか？

作業日数や時間の指定をしないという方法がございます。具体的には、事前に作業するご自宅の鍵を預かり、約1週間ほど作業期間を頂きます。その1週間の間にスタッフが作業を行います。様々なご予約の間に数名のスタッフがご自宅にお伺いし作業をさせていただきますので、日時指定のご依頼よりもお安くすることが可能です。作業完了後には、必ずお客様にご連絡・ご確認いただきますのでご安心ください。

必要なものだけ引越し先（別の家）に移動してもらうことはできますか？

もちろん可能です。弊社では引越し作業も行っておりますので、ぜひご相談ください。

解体までやってもらいたいのですが可能ですか？

可能です。まずご自宅の中を整理させていただき、一通り作業が完了し貴重品などもなく、家屋の解体に入っても大丈夫という許可を頂きましたら解体作業にはいらせていただきます。解体作業も一緒にご依頼いただく際は事前にご相談くださいませ。